Digitale Transformation im Banking beschleunigt sich
Österreichische Banken investieren verstärkt in KI-gestützte Kundenberatung und automatisierte Prozesse. Die Nachfrage nach personalisierten Finanzdienstleistungen steigt um 340% gegenüber dem Vorjahr. Besonders interessant ist der Trend zu hybriden Beratungsmodellen.
Vollständige Analyse
Marlene Kügler
Leitende Marktanalystin
Die Finanzbranche steht vor einem fundamentalen Umbruch. Was wir 2025 beobachten, ist nicht nur eine technologische Evolution, sondern eine komplette Neuausrichtung der Kundenerwartungen. Institutionen, die jetzt in Bildung und nachhaltige Technologien investieren, werden die Gewinner der nächsten Dekade sein.
Expertenkommentar vom 10. Januar 2025